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          首页>第四届互联网大会 物业管理行业关键词提取

          第四届互联网大会 物业管理行业关键词提取

          发布时间:2020-06-21 | 浏览量:81

          中國物業新聞網訊:

           12月3日,第四屆世界互聯網大會在浙江烏鎮開幕,國內互聯網大咖馬雲、馬化騰、李彥宏、曹國偉、張朝陽、丁磊、王興、張一鳴等悉數到場。蘋果公司CEO 蒂姆·庫克、互聯網之父羅伯特·卡恩、思科首席執行官羅卓克等矽谷的科技領袖也參加瞭本屆大會並致辭。     那有人問瞭     這隻是互聯網科技界的盛宴,與物業、清潔產業關系不大嗎?     當然不!     在這萬物互聯的數字化時代,我們物業、清潔產業也必須擁抱互聯網+。     在市場方面,除物業管理行業自身的發展前景有較好預期外,“互聯網+”背景下社區資源的湧入和資本市場向物業管理行業的開放,均為行業發展提檔換速、創新驅動提供瞭源源不斷的選擇種類和盈利空間。     行業發展新趨勢     1     互聯網與物業管理行業深度融合     第三次工業革命開創瞭信息時代,雲端應用、電子商務、物聯網成為支撐67194成手機在線大數據、智慧城市的重要技術應用。互聯網與傳統物業的跨界融合,催生瞭物業管理行業全新的服務模式。物業服務企業順應社會經濟的發展和居民生活消費需求結構的升級,一方面,積極借助“互聯網+物業”的模式,應用移動互聯網、雲平臺等新技術,整合社區周邊餐飲、房屋經紀、物流等商業資源,滲透到衣食住行等與生活息息相年輕的餿子5中版電影 關的領域;另一方面,探索“物業+ 互聯網”模式,通過手機APP、微信公眾號等打造一站式綜合服務平臺,提供便捷、周到的高品質物業服務。     2     物業管理行業集中度穩步提升     受到政策環境、市場競爭和技術水平等因素的影響,物業管理行業集中度有較大程度的提高。政策因素方面,新型城鎮化、西部開發和東北振興規劃實施,國內城鄉和區域發展趨於平衡。行業市場競爭日趨激烈,大批品牌企業憑借其優質物業服務輸出能力,在開拓物業市場、提高市場份額等方面的優勢日益顯現。     產業結構優化和產業融合加劇,企業間兼並重組等經濟行為持續進行,優勝劣汰競爭機制作用凸顯。規模企業投入資金研發互聯網技術平臺,聚合企業成立發展聯盟,規模效益顯著增加,也將進一步促進行業集中度的提升。     3     物業管理行業價值逐步兌現  亞洲高清揄拍自拍 ;   伴隨居民不斷增長的多層次、高品質生活需求,物業管理行業的價值日趨凸顯。一方面,技術變革和產業融合引發行業主動謀求變革,改造管控體系和運行流程,創新商業和服務模式,現代服務業轉型升級趨勢明顯。“互聯網+”、輕資產等優勢吸引資本市場的關註,使得物業服務企業的經濟價值升高。另一方面,優質的物業管理成為提升樓盤居住價值和投資價值的重要砝碼,如具前瞻性的房產開發商已經逐漸意識到物業服務在房產競爭中的重要性:在萬科的所有客戶中,60%以上的客戶是因萬科的品牌和物業而來。     行業未來新主張     1     順應消費升級趨勢,科學管理用戶需求     物業服務企業應當在做好保潔、綠化、秩序維護和維修養護等傳統物業服務的基礎上,科學定位用戶需求層級,關愛用戶身心健康、文化娛樂等內在需求;整合社區商業和電商等服務資源,滿足用戶便捷、高效和有品質保障的外在生活需求;引導用戶參與共建共享高品質服務和品牌價值,增強用戶的歸屬感、幸福感和榮譽感。運用大數據技術並結合CRM客戶服務系統,實現業主生活習慣和消費行為的數字化處理,追蹤業主服務需求變化,從而促進物業服務產品的改進和提升。     2     充分整合社區資源,構建社區生態圈     通過有效整合相關產業資源、引導用戶深度參與交互、鼓勵員工參與平臺建設等方式,把物業管理行業相關的“物”聚合在平臺上,把用戶、員工和資源所有者等利益相關者凝聚為收益與風險共擔的利益共同體,構築新型物業服務生態圈,實現全價值鏈的共享價值。同時,在基於互聯網技術的網絡平臺上,突破傳統電商平臺聚合局限,構建場景式消費模型,滿足用戶個性化商品和服務的消費理念。     3     培育專業人才梯隊,完善人力資源結構     物業管理行業人力資源結構日趨專業化、綜合型、高端化,通過完善職業資格認定制度、建立專業化職業經理人隊伍;鼓勵人才跨行業流動,註重IT人才在企業管理和信息化平臺方面作用的發揮;培育物業設施設備技術領域專業人才;儲備管理智慧社區的綜合型人才。     4     鼓勵行業協同競合,推動市場健康發展     鼓勵物業服務企業尊重政府和市場兩隻手在經濟發展中的協調作用,處理好經濟主體之間的關系,公平公正公開地參與市場競爭,並在競爭與合作過程中實現共贏,避免在價格、市場份額、人才等方面的惡意競爭行為。倡導加強行業標準化工作,提升行業標準整體水平,規范企業市場行為,形成政府引導、市場驅動、社會參與、協同推進的標準化工作格局。

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