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            首页>黑龙江省物业服务企业将加快物业+互联网建设

            黑龙江省物业服务企业将加快物业+互联网建设

            发布时间:2020-06-21 | 浏览量:450

            中國物業新聞網訊:

             報修、受理、派單、結單、回訪……原本居民需要打電話或者去物業公司才能完成的物業報修,現在隻要在手機上輕輕一點就能一站搞定,高效又便捷。近日,記者從黑龍江房地產業協會物業管理專業委員會召開的工作大會上獲悉,今年黑龍江省物業企業將加快“物業+互聯網”建設,推動物業企業參保數量,提高抗風險能力。同時,建立“黑名單”,讓市場調節物業企業生存。     據黑龍江房地產業協會物業管理專業委員會主任陳建軍介紹,在今年6月末前,將組織在哈爾濱、齊齊哈爾、大慶三個城市開始試點“物業+互聯網”, 9月末試點項目完成設備安裝調試與人員培訓。“物業+互聯網”將設立兩套平臺,一套是物業自身的管理平臺,通過這個平臺可實現物業企業對設施設備的遠程監控,以及一些收費臺賬的內部管理等,實現辦公自動化。另一套是為業主提供服務的商務平臺,報修服務、下單購物、交費、送餐等都可以在網上實現,社區、物業的通知也可第一時間發佈。     今年,由黑龍江省房協物專委協調各地市行業主管部門及協會對行業聯保,5月末前物專委會同北京聯合保險經紀公司及主承保太平財險公司完成對10個左右城市的宣講工作,讓更多物業企業瞭解聯保為企業經營發展帶來的好處,冰溜子、外墻磚脫落砸車、傷人,電梯滑梯等,都在保險公司的理賠范圍。通過宣講,今年6月末前將完成參保企業數量80傢或保費金額200萬,年末前完成參保企業180傢以上保費突破400萬,實現物業保險面積1億平方米,保險金額2億元。省房協物專委行使第三方協議賦予的監督與仲裁權,利用專傢組參與理賠仲裁,維護物業企業合法權益,保障業主人身財產得到保護及應有的賠償,確保綜合結案率達70%。     報修APP 投用後居民報修so easy     樓梯間的聲控燈壞瞭、傢裡下水堵瞭……以往,業主發現此類問題時,第一時間就是想到去物業報修,填寫報修單、等待工人上門維修,既費時又費力,如果遇到傢中沒人,工人還要白跑一趟。物業管理APP軟件開發投用後,這些問題將迎刃而解。     據黑龍江省物專委陳建軍主任介紹,物業APP可實現物業對業主的實時通知,業主投訴、報修、交費中文字幕人成亂碼在線觀看 等都可以通過手機操作,足不出戶就可完成報修、受理、派單、結單、回訪等所有程序。同時物業公司利用APP還可實現對物業管理的設施設備的運行情況實施遠程監控管理,哪裡需要維修,哪裡出現破損,物業的工作人員將第一時間發現,第一時間趕赴現場解決。     購物 物業將提供送餐洗衣傢政服務     隨著物業商務平臺投用在即,今後,業主可選擇自己傢的物業企業提供送餐、洗衣、傢政等服務。     據瞭解,為業主服務的商務平臺,是黑龍江省物業資源整合的結果,物專委還作為平臺的監督者,最大程度保護業主的權益。商務平臺為業主提供類似淘寶與京東商城的全網購物體驗的同時,還可享受到經過您所在物業企業精選的上門服務,如送餐、洗衣、傢政、便利店、綠色農產品等等,這些還可以由您選擇是快遞小哥還是由物業管傢為您送貨上門。哈爾濱、齊齊哈爾、大慶等地市將率先啟動試點工作。     冰溜子傷人 實行聯保制由保險公司賠償     每年春天黑龍江省都會出現冰溜子墜落砸車傷人的事件,誰來賠付?這“官司”實在難斷。今後,再出現這種問題將有人負責買單瞭。     據介紹,今年,黑龍江省將實行聯合保險制度,一旦出現冰溜子傷人、墻體脫落砸車等事故,將由保險公司理賠解決。黑龍江省物專委通過行業整合,將全省2400傢企業、 6億平方米管理面積、 30萬從業人員服務全省千萬戶業主的資源優勢,通過招標委托全國三甲的北京聯合保險經紀公司,共同調研制絲襪美腿定出適合物業行業的保險技術方案,據該公司黑龍江分公司總經理梁學東介紹,此方案最大特點就是保險費率更低,物業企業普遍接受,同時保險責任更加寬泛,最大程度地保護參保企業和業主的利益。通過招標三傢保險公司成立瞭共保體,專門成立瞭理賠中心、公估公司負責出險,物專委的專傢還會參與理賠仲裁全角度保障理賠的公平公正與及時。物業企業通過聯保不僅降低運營成本、轉嫁瞭風險,還無形中提高瞭業主滿意率。     目前,聯保工作將在我省全面展開,力爭年末將有超過100萬業主得到更好的安全利益保障。     黑名單 物業服務咋樣由第三方考評     建立物業企業“黑名單”“清退制度”,讓市場調節主導企業生存發展,對此,省物專委開展瞭企業信息錄入工作,開展誠信體系考評工作。同時與省誠信辦聯手,聘請第三方誠信考評機構,對物業企業信用等級進行客觀公正的考評,本月底完成相關準備工作,年內完成一級物業管理資質企業和其他有意願企業誠信考評體系,建立全企業信息平臺,將企業信息精品國產自在現線拍400部 及誠信考評結果向社會公示。     物業費 試點用法律破解欠費頑疾     物業費收繳率高,物業公司可以為業主提供更多更好的優質服務,反之,物業費收繳率低,物業公司無法提供優質服務,逐漸進入瞭惡性循環的怪圈。為此,今年,省物專委將在哈市和大慶嘗試使用全新的法律服務機制支撐物業企業破解依法清收欠費的頑疾,逐步搭建覆蓋全省的律師事務所服務網絡,針對欠費業主下發律師函,必要時啟動司法訴訟代理程序。用模擬法庭、專業培訓等為物業企業培養合格的專業訴訟人才,用兩至三年時間逐步指導企業建立自訴人才階梯,為清收欠費提供法律支撐。

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